Solicitação de suporte para alinhador ortodôntico após encerramento da Smilink
Não respondida
Goiânia - GO
10/01/2026 às 08:46
ID: 237242929
Bom dia,
Realizei meu tratamento completo com alinhadores pela Smilink entre 2022 e 2023, sou de Goiânia. Atualmente, já estou na fase de contenção, utilizando o alinhador apenas no período noturno há bastante tempo.
Ocorre que o alinhador vem me causando desconforto e machucando, e ao tentar entrar em contato com a Smilink para solicitar uma avaliação, seja para ajuste ou confecção de um novo alinhador mais adequado constatei que a empresa não está mais em operação.
Diante disso, entro em contato com vocês, como empresa que adquiriu a Smilink, para entender como ficará o suporte e o acompanhamento dos pacientes que concluíram o tratamento, especialmente considerando que a proposta do serviço sempre incluiu a manutenção dos resultados a longo prazo, inclusive com uso contínuo de contenção.
Fico no aguardo de orientações sobre quais alternativas existem para avaliação, ajuste ou substituição do alinhador, de forma que o tratamento permaneça efetivo e confortável.
Agradeço desde já a atenção e aguardo retorno.