Atraso na entrega
Resolvido
Santo André - SP
19/09/2024 às 20:22
ID: 197807965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAinda não recebi meu pedido nem o código de rastreio, gostaria de saber se foi enviado coso contrário gostaria de receber meu dinheiro de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
20/09/2024 às 00:43
Prezada Cliente,
Obrigado pelo seu contato. Informamos que o seu pedido já foi enviado, e o código de rastreamento foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado. Por favor, verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam ou lixo eletrônico, caso não o tenha encontrado.
Estamos à disposição para acompanhar o envio e auxiliar com qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
23/09/2024 às 12:06
Já passou o prazo de entrega e não recebi o produto, vcs podem me passar qual o novo prazo de entrega? Para ver se eu aceito ou se vou querer meu dinheiro de volta que de acordo com o artigo 35 do CDC eu posso solicitar a devolução do valor pago e vcs tem que devolver imediatamente caso contrário devem pagar com multa e danos morais e corrigido monetariamente
Réplica do consumidor
09/10/2024 às 17:31
não me entregaram nada, passaram um código que não é meu, o produto foi para outra cidade e o meu não chegou
Consideração final do consumidor
11/10/2024 às 06:03
Não entregaram o produto e só devolverem o valor pago 2 meses depois, depois de muita reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1