Meu produto não chegou, está a 2 mês atrasado
Resolvido
Santo André - SP
09/10/2024 às 17:29
ID: 199272241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recebi meu produto, não sei nem qual o código de rastreio, pois vcs me passaram um código que não é o meu, pelo código de vcs o produto foi entregue hoje em São Paulo, eu sou de Mauá e não recebi nada, qual o código de rastreio correto e quando o produto chega?
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 23:33
Prezada Cliente,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pela falta de entrega do seu ******* do prazo estabelecido. Conforme solicitado, já efetuamos o reembolso do valor através do meio de pagamento original utilizado na compra.
Lamentamos pela experiência e estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
11/10/2024 às 06:02
Não entregaram o produto e só devolverem o dinheiro 2 meses depois , depois de muita reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1