Cobrança abusiva, falta de atendimento e ameaças de exposição em empréstimo
Não respondida
Campinas - SP
17/07/2026 às 11:39
ID: 254165899
Cobrança abusiva, falta de atendimento e ameaças de exposição
Contratei um empréstimo de um valor, caiu outro, valor bem abaixo. Mesmo assim, a empresa passou a cobrar juros que considero abusivos e desproporcionais.
Além disso, venho recebendo ligações e mensagens com tom ameaçador, informando que irão divulgar minha foto e me expor caso eu não efetue o pagamento. Esse tipo de conduta é completamente inaceitável e causa constrangimento.
Também tentei resolver a situação diretamente pelo chat de atendimento da empresa, mas não obtive qualquer resposta ou solução.
Solicito que a empresa:
* Apresente a memória de cálculo da dívida;
* Revise os juros e encargos cobrados;
* Cesse imediatamente as ameaças e qualquer tentativa de constrangimento;
* Entre em contato para resolver a situação de forma amigável.
Caso o problema não seja solucionado, adotarei as medidas cabíveis junto ao PROCON, registrarei Boletim de Ocorrência pelas ameaças recebidas e buscarei meus direitos perante o Poder Judiciário, inclusive para apuração de eventual dano moral decorrente das cobranças abusivas e das ameaças de exposição