Smirnoff

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/04/2026 às 15:19

ID: 246245385

Fiz a compra de dois fardos no total de 12 garrafas da Vodka Smirnoff Ice, do mesmo lote e na data de validade no Supermercado Tenda e ao consumi-las senti um gosto ruim na primeira garrafa. Ao experimentar outras duas garrafas, percebi o mesmo gosto.

Fiz um reclamação aqui no Reclame Aqui e o Sac da empresa entrou em contato me pedindo inúmeras fotos de lote, rótulo e tampa.

Ao ser constatada que realmente era um produto original, fabricado por eles, foi me perguntado se eu experimentei as outras 9 garrafas. Eu disse que não pq o sabor era ruim e pq não sabia se estava própria para consumo.

Alguns dias depois, fui informada que seria ressarcida por apenas 3 garrafas que foram as que experimentei, que seria um "Protocolo" da empresa por ser um produto de consumo imediato.

Colocaram aqui na minha outra reclamação que o atendimento foi finalizado sem nenhuma resolução.

Informei a eles que também fiz um reclamação na Anvisa e nem assim se importaram em me retornar.