SML Rio

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/03/2021 às 17:46

ID: 120399229

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um vestido no dia 20/12/*******, na loja Sml Rio do Bangu Shopping. Usei o vestido uma única vez, e quando fui usá-lo novamente o tecido do vestido estava se desfazendo em minhas mãos, tecido podre de pegar ele esfarrela.
Fui até a loja para fazer a reclamação no dia 08/02/******* e a gerente enviou o vestido para análise.
Hoje dia 02/03/*******, estive na loja e fui informada que não foi autorizada a troca do vestido,eles alegam que o tecido do vestido está em bom estado.
De colocar a mão no vestido ele rasga, a loja não tem respeito algum pelo cliente. Inflige o código do consumidor que lhe dá garantia de 3 meses nas mercadorias com defeito.
Eu gostaria de saber que análise é essa que a loja faz. Pagamos um preço bem alto nas roupas e eles vendem tecidos podres, de péssima qualidade e ainda se negam fazer a troca.