Cobrança de multa de cancelamento abusiva e faturas em aberto após solicitação de cancelamento de plano de internet.
Não respondida
Teresina - PI
28/04/2026 às 16:52
ID: 247203069
Solicitei a Internet
E estou com duas faturas a pagar e pedi o cancelamento (2 boletos e taxa da multa de cancelamento), porém veio a cobrança de R$500,00 só a multa mais R$208,19 das duas faturas já com os juros.
Porém cancelamentos antes de 12 meses De contratação a empresa deve cobrar no máximo 10% do valor do contrato anual, ou seja o valor anual do plano seria de R$1.199,88 com mensalidade de R$99,99.
Então a taxa de cancelamento deveria ser de R$119,99 e não de R$500,00.
Resumindo não recomendo a empresa por conta da taxa super abusiva. Que está de 41,59% do contrato.