Cobrança indevida de assinatura anual após cancelamento imediato e propaganda enganosa sobre teste grátis
Não respondida
Jequié - BA
20/01/2026 às 03:18
ID: 238198567
Fui induzida ao erro nessa plataforma, primeiro que no site constava um teste grátis de 7 dias que no final não existiu. Segundo, no site indicava um valor mensal e me foi cobrado um valor anual o qual eu não tenho condições de pagar. Cancelei a assinatura 10 minutos depois, quando percebi que fui enganada, contudo eles continuam me cobrando e se recusando a fazer o estorno no meu cartão. O artigo 49 do CDC me confere o direito ao arrependimento e além disso o artigo 66 indica que é [Editado pelo Reclame Aqui] a prática de informação [Editado pelo Reclame Aqui] ou enganosa. Agora eu só quero o estorno.