Cobrança indevida de renovação automática e dificuldade em cancelar a assinatura Smodin
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
06/04/2026 às 00:50
ID: 245213617
A Smodin cobrou uma renovação automática no meu cartão, sendo que eu já tinha colocado no site que não queria continuar com minha assinatura, no mesmo dia enviei um email para eles pedindo o estorno do valor, me responderam que não iria estornar e o site deles é quase impossível achar aonde cancelar a assinatura, não vou aceitar e irei atrás dos meus direitos.
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Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 10:20
A empresa simplesmente não respeita as leis brasileiras, sendo que de acordo com o Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC), permite-se desistir de compras feitas fora do estabelecimento físico (internet, telefone, domicílio) em até 7 dias corridos após o recebimento do produto ou assinatura do contrato. E mesmo reclamando com 02 dias após a renovação da assinatura de forma on-line, a empresa não quis fazer o estorno do valor. Péssimo atendimento e qualidade do serviço bem ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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