Cobrança indevida e solicitação de estorno do serviço Smodin
Não respondida
Teresina - PI
04/10/2025 às 23:52
ID: 228547467
Prezados,
Venho, por meio desta, solicitar o reembolso e o estorno imediato de um valor cobrado indevidamente em meu cartão. O serviço da Smodin foi contratado pontualmente em 30 de setembro de 2024, em caráter único, sem renovação automática e sem qualquer autorização para cobrança recorrente.
Entretanto, neste ano de 2025, fui surpreendida com uma cobrança no valor de R$ 502,78, referente a uma suposta renovação de assinatura que jamais realizei ou autorizei. Ressalto ainda que a empresa não enviou qualquer aviso, recibo, fatura ou notificação por e-mail, o que demonstra má-fé na cobrança e ausência de transparência com o consumidor.
Diante disso, solicito a devolução integral do valor cobrado e o cancelamento imediato de qualquer assinatura ou vínculo ativo associado ao meu nome, e-mail ou cartão.
Peço também a confirmação do estorno e o envio do comprovante de cancelamento para meu registro.
Atenciosamente,