Falta de transparência no desconto e solicitação de cancelamento do pedido
Não respondida
Teresina - PI
10/10/2025 às 22:25
ID: 229067471
Realizei um pedido com a expectativa de receber o desconto que havia sido anunciado, porém não foi informado de forma clara o valor total do desconto aplicado. Somente após a finalização percebi que o preço final não correspondia ao que eu esperava pagar.
Essa falta de transparência no valor total gerou dúvida e insatisfação, pois o cliente precisa ter todas as informações antes de concluir a compra.
Diante disso, solicito o cancelamento imediato do pedido e, caso algum valor já tenha sido cobrado, peço o estorno integral do pagamento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno e uma solução rápida para o caso