Falta de solução para despejo, erros contratuais e descaso total

Question

Estou profundamente insatisfeita com a imobiliária Smolka Imóveis. Estou enfrentando um grave problema com um inquilino que se recusa a desocupar o imóvel, e a imobiliária não tem dado suporte adequado para resolver o caso.

Desde o início, houve erros graves, como a elaboração incorreta do contrato, que foi de total responsabilidade da imobiliária. Além disso, o acompanhamento do processo de despejo é inexistente: não fornecem nem mesmo os endereços necessários para citar o inquilino, e o caso está parado devido a essa falta de organização.

O proprietário não se envolve, o advogado responsável está em outra cidade e agora não nos atende mais, e a imobiliária, além de demorar para responder, apenas enrola, sem apresentar soluções concretas. O imóvel já foi ******* desde *******, desde então estamos aguardando por uma resolução, enquanto enfrento prejuízos financeiros e transtornos constantes.

Diante de todo esse descaso e da total falta de profissionalismo, NÃO RECOMENDO essa imobiliária.
Espero que providências urgentes sejam tomadas, caso contrário, serei obrigada a buscar medidas legais.

Accepted Answer

Olá, Patrícia! Sentimos muito pela insatisfação. Todavia, o prazo contratual de locação de 24 meses, neste caso, foi expressamente solicitado pelas proprietárias no início da locação. De acordo com a Lei do Inquilinato, contratos com prazo inferior a 30 meses são prorrogados por tempo indeterminado, não podendo o locador reaver o imóvel antes de 5 anos de locação. Ademais, diante dos recorrentes atrasos no pagamento dos alugueis, a imobiliária prontamente notificou o inquilino e ingressou com Ação de Despejo com ******* para desocupação imediata, distribuída na Justiça Estadual de Santa Catarina. Isto é, foram tomadas todas as medidas cabíveis e a demora para citação é decorrente do processo judicial moroso e não da inércia da imobiliária. De qualquer forma, pedimos desculpas pela situação e colocamo-nos sempre à disposição para ajudar.

Falta de solução para despejo, erros contratuais e descaso total

Resposta da empresa