Atraso na entrega de produto comprado via PIX (prazo de 24h não cumprido)

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Piedade - SP

17/02/2026 às 09:20

ID: 240880261

Fiz a compra do produto no dia 09/02, ou seja, há 8 dias; a previsão de entrega para pagamentos via pix é de, no máximo, 24h. Essa não é a primeira vez que compro na loja e tenho problemas com demora na entrega.

Espero poder resolver o problema da melhor e mais pacífica forma possível.

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Resposta da empresa

03/05/2026 às 12:14

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