Atraso na entrega e falta de suporte para Minecraft Full Acesso

Não resolvido
Unaí - MG
28/12/2025 às 14:41
ID: 236040137
Fiz a compra de um minecraft full acesso da promoção de natal, com varias capas e capa da OF, isso foi dia 18/12, mandei mensagem no ticket no discord falando que a conta não chegou, mandei mensagem 3 vezes e as 3 fui ignorado, até hoje sem respostas e ele continua postando no chat de entregas supostas contas que ele entregou, já comprei com ele 2 vezes a uns anos, as contas realmente chegaram mas só chegaram depois de eu abrir reclamação aqui, era ignorado no discord igual estou sendo agora, mas dessa vez está demorando mais que o normal pra conta ser entregue, então vou abrir essa reclamação pra ver se assim eu recebo a conta pois estou precisando muito dela e paguei por isso!
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 16:43
Olá, boa tarde! Tudo bem?
O mesmo abriu um cancelamento da sua compra diretamente em seu banco, por este motivo a sua conta não foi enviada.
Atenciosamente,
Equipe smooqy.com.br
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 21:14
.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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