Entrega não realizada após 3 dias da compra via Pix e falta de suporte
Em réplica
Montes Claros - MG
04/02/2026 às 12:08
ID: 239745937
No site afirma que se a compra for feita no pix a entrega é imediata, cimprei já faz 3 dias e ainda nada, já acionei todos os suportes possiveis e sem resposta em absolutamente nenhum. Não comprem, é [Editado pelo Reclame Aqui] 100%
Compartilhe
Resposta da empresa
05/02/2026 às 15:55
Olá, boa tarde! Tudo bem?
O prazo é de 24 horas úteis, foi avisado que teria uma extensão do prazo e o mesmo abriu contestação alegando [Editado pelo Reclame Aqui], o mesmo teve seu dinheiro estornado.
Atenciosamente,
Equipe smooqy.com.br
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 17:33
MENTIRA. Não tive meu dinheiro estornado, a contestação de [Editado pelo Reclame Aqui] foi negada pelo outro banco e literalmente joguei [Editado pelo Reclame Aqui] no lixo
Réplica da empresa
05/02/2026 às 17:36
https://prnt.sc/iZsih9iiaxtX
Réplica do consumidor
06/02/2026 às 11:34
https://prnt.sc/2cT46kSMv1Yq