Enganação com cartão fidelidade
Resolvido
São Paulo - SP
28/09/2025 às 09:45
ID: 227992685
Vim na unidade do parque ibirapuera que fica próximo ao portão 6, comprei 3 Smoov e quando solicitei ao atendente que incluísse a marcação no meu cartão fidelidade, ele me disse que não poderia pois eu paguei tudo em um único cartão.
Não faz sentido a promoção e por unidade e não tem nada descrito em relação a usar apenas um cartão por unidade.
Apesar de ser um produto saboroso eu nunca mais vou comprar em unidade nenhuma pois senti que fui enganada.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/09/2025 às 09:50
Ola Linghel, tudo bem ?
A informação passada em loja pra voce, não procede!
Ja vamos te chamar e incluir manualmente seus pontos!
Obrigado por nos alertar.
Consideração final do consumidor
30/09/2025 às 11:52
Recebi pelo WhatsApp um retorno e imediatamente resolveram a questão. Fiquei feliz pois é um produto que eu amo! Voltarei a consumir e indicar aos amigos e familiares.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10