Produto entregue em estado inadequado e reembolso parcial inaceitável
Não respondida
São Paulo - SP
04/08/2026 às 20:11
ID: 255627489
Boa noite.
Acabei de receber meu pedido da unidade ***** e estou extremamente irritada com a situação.
O Smoov de R$ 100, chegou completamente fora do padrão. O que veio não é Smoov, veio um suco totalmente líquido, impossível de tomar. Além disso, o pedido ainda chegou com atraso, mesmo tendo sido paga uma entrega mais rápida.
E o mais absurdo: o reembolso foi de apenas metade do valor. Isso é inaceitável. O produto veio em estado deplorável e o mínimo esperado é o reembolso integral.
Se isso não for resolvido, farei reclamação no Reclame Aqui e registrarei avaliação pública sobre a experiência.
Sinceramente, depois disso, nunca mais pediremos de vocês e também não iremos recomendar a marca.
Aguardo o estorno integral do pedido o quanto antes.