Propaganda enganosa por omitir ingredientes e composição de gordura vegetal em produto anunciado como saudável.
Não resolvido
Santa Luzia - MG
06/11/2025 às 21:52
ID: 231257235
Cometem [Editado pelo Reclame Aqui] de propaganda enganosa por comissão e por omissão. Anunciam produto como "saudável" e escondem a informação de que b ele possui gordura vegetal na composição. Anunciam produto com ingrediente "pasta de pistache" mas omitem tratar-se de "creme sabor pistache com 15 ingredientes" dentre eles cartilagem bovina e leite de vaca, lesando assim vegetarianos, veganos e colocando em risco a vida de pessoas APLV.
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 10:37
Ola Leandro,
Agradecemos sua mensagem.
Todos fornecedores são selecionados para promover a melhor experiencia para nossos clientes.
Infelizmente não conseguimos agradar a todos os clientes.
Pedimos desculpas se esse fornecedor nao atende suas expectativas! Mas é o melhor que temos para atender a Smoov em todo Brasil.
Mandamos seu feedback para o setor responsável e esperamos que um dia atinjamos suas expectativas.
Att.,
Smoov
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 10:53
C r i me de propaganda enganosa não é questão de "agradar", é c r ime previsto no código de defesa do consumidor. Devem estar querendo pagar 20k de dano moral na justiça.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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