SMP - INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

30/05/2023 às 19:45

ID: 165591861

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um conjunto box com Bau nas casas bahia no dia 04/11/******* a cama chegou no dia 16/11/******* , mais só mudamos em fevereiro , a cama e usada por uma criança de 6 anos de idade que pesa 30kg e só dorme de 15 /15 dias , a cama cedeu pois a estrutura e toda pregada com grampeador , liguei na casas bahia sob o protocolo*******0, 16/05/******* que me informou que já estava fora da garantia pois a mesma tinha garantia de 3 meses , mais que iria me passar o contato do fabricante******* informando que eles poderiam resolver , ligue e o mesmo disse que não atende consumidor final, Solicito a troca desta cama , pois o produto e frágil , e tem um valor agregado muito alto, estou tentando resolver sem necessidade de ir ate PROCON , no aguardo