Nota fiscal indevida
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/01/2025 às 18:18
ID: 208676169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa emitiu uma nota fiscal (serie/número [6/*******]) indevidamente no meu CPF. Por favor, cancelem urgentemente.
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 17:34
Prezado Sr. Fernando,
Gostaríamos de informar que a nota fiscal recebida refere-se ao processo de reparo ASUS realizado em nossa empresa com o RMA BRB6R80366, em 31/08/*******.
Após análise do nosso time fiscal, verificamos que, no momento da finalização do seu RMA, foi apresentado um orçamento de reparo com consumo de peças, mas a nota fiscal ainda não havia sido emitida. Portanto, estamos regularizando a emissão dessa nota internamente.
É importante destacar que essa nota não gera nenhuma cobrança ou pendência para o senhor, uma vez que o pagamento foi realizado durante o processo de reparo. A emissão da nota trata-se apenas de uma regularização interna da nossa empresa.
Agradecemos sua compreensão e pedimos desculpas pelo transtorno!