placa de video asus rtx ******* 12gb
Resolvido
Fortaleza - CE
18/10/2023 às 14:42
ID: 174227575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesplaca de video asus rtx ******* 12gb na garantia asus mandei para sms infocomm br 20 dias e ainda não me deram retorno.
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Resposta da empresa
20/10/2023 às 11:50
Olá Sr. Felipe, boa tarde!
Obrigado por nos contatar, estamos sempre prontos para ajudá-lo a solucionar o seu problema!
Após contato telefônico da nossa equipe técnica com o senhor em 19/10/23, reforçamos a informação de que a placa de vídeo ASUS RTX ******* 12Gb passou nos testes exigidos pelo fabricante e está em processo de finalização para devolução.
Vou manter contato para o senhor ser atualizado sobre o andamento desta situação e avisarei assim que o produto for enviado.
Caso tenha alguma dúvida sobre a sua garantia, entre em contato através do canal de atendimento do fabricante.
Telefone: 30030398 (capital e regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (Demais Regiões)
Qualquer dúvida, estou à disposição!
Equipe SMS INFOCOMM
Consideração final do consumidor
27/10/2023 às 09:33
resolveu meu problema. junto com a garantia asus. os numeros de contato nao atende a gente. retorno pelo email foi tudo ok. obrigado pelo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8