Crédito de SMS não funciona e empresa não oferece suporte ou devolução
Não respondida
São José dos Campos - SP
25/04/2026 às 04:04
ID: 246919655
Fiz a contrataçao de R$ 100,00 (Cem Reais) de credito para envio de SMS. A propaganda falava que a liberaçao era imediata. Tentei usar a API para enviar SMS e nao funciona. A mensagem fica parada com status APROVACAO em qualquer operadora.
Fiz o contato solicitando soluçao ou explicaçao para o problema. O primeiro contato foi feito dia 23/04/2026. Nao houve resposta. na explicaçao informo que sou programador e que sou residente na Italia (brasileiro que trabalha fisicamente na Italia) Meu celular do Brasil nao recebe chamadas
Solicito a devoluçao dos creditos ou a resoluçao do problema, ou pelo menos uma resposta informando a soluçao para o problema de modo que possa usufruir do credito. Alternativamente solicito a devoluçao do valor efetivamente pago uma vez que nenhuma mensagem efetivamente chegou a nenhum celular.
Qualquer contato deve ser feito atraves de meu email corporativo: *****