SMSDev

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/12/2021 às 18:54

ID: 135661363

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 09/12 ocorreu o fato abaixo e foi solicitado a verificação o ocorrido, sem retorno até agora.
hoje na remessa de mensagens das 13:32h, foram enviadas mais de 50 msgs para cada número. Peço verificar o que aconteceu.. inclusive o saldo diminuiu muito
No dia 27/12 voltou a ocorrer o problema, enviamos a ******* e até agora não tivemos retorno:
Bom dia,

novamente tivemos problemas com o saldo.

Conforme relatório em anexo, o saldo foi utilizado ontem.. e não foi por nós.

Pedimos brevidade no retorno, pois já é a 2 vez que ocorre e com isso, já se foram em torno de ******* mensagens perdidas.
Não tem telefone somente e-mail de suporte, isso é horrível, saldo zera de uma hora para outra e fica por isso mesmo????