Cobrança indevida de assinatura duplicada no aplicativo Smule
Não respondida
Guaiçara - SP
27/12/2025 às 20:40
ID: 236003859
Venho por meio desta registrar uma reclamação sobre o aplicativo Smule, referente a uma cobrança indevida.
No dia 26/12, foi realizada a cobrança de uma assinatura anual. No entanto, no dia seguinte, 27/12, foi cobrada também uma assinatura mensal, o que não confere, pois não contratei dois planos.
Diante disso, solicito a verificação do ocorrido e o estorno da cobrança indevida o mais breve possível.
Aguardo retorno.