Sn Cell

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/04/2022 às 07:14

ID: 141262975

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Motivos que geraram descontentamento com a loja:
1- Demora em compensação de PIX (?!!!): Pix realizado no dia 24 e alegaram que somente foi compensado no dia 28, sendo que momentos após o pagamento recebi e-mail confirmando o recebimento do PIX;
2- De duas peças que comprei me enviaram somente uma sem me avisar previamente da indisponibilidade da outra peça ( a qual continua disponível para venda no site), única coisa resolvida com apenas 1 dia foi esse reembolso;
3- A absurda demora para responder no whatsapp (desde sábado apenas visualizam minhas mensagens e não respondem);
4-A loja tenta colocar no consumidor a responsabilidade de emissão de laudo para confirmar que o produto por eles vendido é de má qualidade e apresentou defeito oculto, além de exigir CREA, sendo que nenhum técnico possui esse tipo de registro;
5- Não bastasse isso a loja não responde desde sábado para me enviar o cód de postagem reversa para envio da peça que em menos de 24hs apresentou defeito.

Tentei contato com a loja por e-mail, whatsapp, campo do fale conosco do site https://*******) e via telefone (0*******). Todas tentativas sem retorno (telefone não atendem, wpp ignoraram assim como os outros meios).
Quero devolver essa peça e ser ressarcida do valor gasto.