Recusa em fornecer orçamento detalhado e retenção de valor pago por visita técnica.

Não resolvido
São Paulo - SP
14/04/2026 às 12:02
ID: 246011731
Fizemos a solicitação de uma visita técnica para avaliar nosso compressor. Essa visita teve um custo de R$ 300,00, que em caso de manutenção seria descontado na mão de obra.
Após várias cobranças para receber o orçamento, a empresa apenas informou que o valor seria R$ 1.860,00 sem discriminar o que seria feito, bem como o material usado.
Mais uma vez solicitamos o orçamento com as informações, a empresa mais uma vez informou o valor final, as peças sem informar o que seria mão de obra, o valor de cada peça de reposição, bem como a marca.
Após mais um contato eles informaram que esse é o procedimento da SN (mesmo sendo alertados sobre o que reza o artigo 40 do CDC) e que não forneceriam as informações discriminadas.
Solicitamos à empresa devolver o valor pago pela visita técnica e ainda não obtivemos resposta.
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Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 09:06
empresa nem respondeu! péssimo atendimento!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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