Serviço de internet indisponível e falta de suporte ao cliente

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Respondida

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Cantá - RR

07/02/2026 às 14:59

ID: 240071533

A vários dias sem Internet..mando mensagem só recebo mensagens automática..não resolver nada..não tem suporte ao cliente..mais atrasa mensalidades pra vc ver..nunca se consegue atendimento.

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Resposta da empresa

12/02/2026 às 11:00

Olá, Franciane.

Lamentamos sinceramente pela situação relatada e pelos transtornos causados. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Verificamos em nosso sistema e, até o momento, não localizamos um cadastro com os dados disponíveis nesta reclamação. Para que possamos analisar corretamente a situação e prestar o atendimento adequado, solicitamos que entre em contato com nossos canais oficiais 47-3319-7000, informando CPF/CNPJ do titular.

Assim que recebermos as informações, priorizaremos seu atendimento para identificar o que ocorreu e buscar a solução o mais rápido possível.

Ficamos no aguardo para ajudar você.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Seanet