Snake (www.snake.com.br)

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São Paulo - SP

05/06/2024 às 10:43

ID: 190166529

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Olá.

Tenho uma bota Snake há anos.
Já fiz várias trilhas e travessias sem problemas. Aliás, não tinha nada contra o produto, pelo contrário, gostava e estava completamente satisfeito.
Porém, recentemente, a sola de uma das botas abriu.
Aparentemente achei normal, depois de tantos anos de uso.
Só que aí a coisa começou a mudar.
Fiquei sabendo que a Snake tem o serviço de ressola e fiquei animado em recuperar o calçado.
Entrei no sítio e não acontece nada. Tentei entrar em contato e não abre nada.
Pesquisei no RA e vi que há reclamações não resolvidas.
Enfim, comecei a ficar decepcionado.
Se a Snake não responder a esta minha reclamação ou não der sinal de vida, o que era satisfação muda para insatisfação.
E um cliente insatisfeito e consciente não pensa mais em comprar nada da marca, aliás, muda de marca.

Atenciosamente.