DESCASO COM CONSUMIDOR - GARANTIA NEGADA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

13/06/2023 às 08:40

ID: 166306675

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Uso Snake desde ******* e a ultima que comprei modelo Andina (Agosto *******), infelizmente não estou conseguindo usar. No pé do lado direito, entre o cadarço e a ponteira (na parte interna) parece que se formou um "calombo", ou alguma costura se solou, algum couro ou alguma proteção. Ao caminhar esse "calombo" pega fortemente no dedão do pé e machuca e muito. Usei ela 5 ou 6x e está impossivel de caminhar. A bota esta estremamente nova e sem condições de uso.

Ao comprar essa marca a informação era que a garantia era Vitalicia e ao entrar em contato com o time de assistencia, me negaram a garantia. A compra foi feita em Agosto de *******.

A recusa foi feita pela Talita Tatiane DE MELO (enviado por *******)

SNAKE NUNCA MAIS NA VIDA!! VOU JOGAR R$ *******,00 NO LIXO!!

TOMARÁ QUE ESSA EMPRESA VÁ A FALENCIA!!

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Consideração final do consumidor

13/10/2025 às 16:40

problema solucionado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10