Não recebi meu produto

Não resolvido
Contagem - MG
05/11/2024 às 15:15
ID: 201299221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 2 vestidos na loja Swan e recebi apenas o e-mail de confirmação do pagamento da Snakepay.
A loja só me respondeu 1x no Instagram, informando que eu receberia a confirmação de compra e dados de entrega no meu e-mail no próximo dia, mas não recebi nenhuma confirmação.
Tentei entrar em contato com a loja via e-mails do site de suporte e sac, mas todos os e-mails voltam, não são entregues. Não há telefone de contato. Não respondem minhas mensagens no Instagram e os comentários estão desativados. Diante disso, gostaria de solicitar o cancelamento da minha compra o mais breve possível, já que a loja da indícios de ser um [Editado pelo Reclame Aqui]. Minha compra foi no cartão de crédito e gostaria que resolvêssemos isso o mais rápido possível, já que pelo visto, não receberei os produtos.
Aguardo retorno!
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Consideração final do consumidor
09/12/2024 às 16:39
É [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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