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Rio de Janeiro - RJ

13/05/2025 às 10:37

ID: 216943789

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Não indico! Experiência péssima! Compramos o equipamento para troca de fluido de transmissão, com a maleta e o kit scanner no dia 16/012025, pela Sun (empresa especializada em equipamentos para indústria de veículos. No dia 25/02/2025, veio uma pessoa para dar o treinamento do equipamento, trouxemos um cliente que efetuou a compra do fluido que tem um custo elevado, no meio do procedimento, o equipamento apresentou problema e a troca teve que ser realizada manualmente. A sorte é que o veículo permitia tal serviço. Foi aberta uma ficha solicitando a troca do equipamento. Após isso, a mesma pessoa passou a informação de que o problema era somente na configuração do equipamento. Foi agendada uma nova data para o treinamento e no dia 12/03/2025, outro cliente comprou o fluido e veio para efetuar a troca. Durante o treinamento, o equipamento apresentou o mesmo problema e não conseguimos realizar a troca do fluido do veículo. Desde então, estamos pedindo a devolução de todo o equipamento. Já se vão quase 2 meses, já pagamos uma parcela. As outras parcelas, que nos foi informado que seria cancelada a cobrança, foi realizado um contato de cobrança extra judicial da Snap, dizendo que estamos com parcela em aberto. Pós venda péssimo! Estamos sem poder prestar o serviço, com vários clientes precisando do mesmo!