Do Céu ao Inferno
Em réplica
Magé - RJ
20/12/2019 às 20:45
ID: 98479677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesParecia perfeito pra mim quando vi o anuncio, vi ali uma solução para meu problema, tudo corria bem, atenciosos no atendimento até quando foi enviado os moldes de volta que já fazem 2 meses e meio e nunca recebi e nem tive resposta concreta sempre enrolando ou não respondendo. espero que outras pessoas não passem o mesmo que estou passando fiz planos para o natal contando que receberia bem antes, mas fui enganado como outras https://*******íram meu Natal e minha alegria de sorrir.
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Resposta da empresa
23/12/2019 às 10:57
Olá, tudo bem?
Estamos dentro do prazo de confecção estipulado nos termos de uso do nosso produto lhe enviado anteriormente. O prazo de confecção passa a valer a partir do início da produção e não a partir da data da compra.
Seguimos a disposição.
Equipe Snap On Famn - Brasil.
Réplica do consumidor
27/12/2019 às 16:29
Como dentro do prazo? chegou para vocês desde o dia 01/10, e de lá pra cá não respondem no zap, e tinham garantido que receberia antes do natal, resumindo..acreditei em vocês.. perdi a paciência!!!