Me enrolando desde agosto de *******

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Cruzeiro do Oeste - PR

19/12/2019 às 18:37

ID: 98426877

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou mais uma vez aqui, depois de ler todas as reclamações perdi a esperança de receber o produto e mesmo que receba, duvido que seja de boa qualidade, estão me enrolando desde agosto de *******, dia 11 de dezembro, depois de muita insistência e já ter reclamado aqui, me enviaram o link para pagamento do frete, paguei no mesmo dia, porém o tal (Editado pelo Reclame AQUI) parou de responder novamente, já consegui contato com outras vítimas e vamos dar entrada numa ação coletiva na justiça. Algumas reclamações diz respeito ao produto não servir, ou seja, não ser do mesmo molde enviado, este é outro motivo de me tirar a esperança de receber um produto de qualidade. Já pedi ajuda a um policial civil sobre o (Editado pelo Reclame AQUI), ele me enviou isso: O CNPJ 33.*******.*******/*******96 foi baixado em 26/11/******* (empresa com. nome de (Editado pelo Reclame AQUI), nome fantasia Snap On Famn). Legalmente a empresa já está fechada por ele mesmo. Um processo na JEC (pequenas causas) não precisa de advogado e é simples e rápido, podendo pedir danos morais por todos os transtornos. Ideal é juntar e fazer um BO na https://*******ém. Precisamos acionar a justiça coletivamente.

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Resposta da empresa

23/12/2019 às 11:03

Olá, tudo bem?

O seu pedido já foi finalizado a semanas, tendo o nosso suporte lhe enviado o link de pagamento, e o cliente em questão ter levado alguns dias para realizar o pagamento do mesmo. O produto foi confecionado com o encaixe perfeito no modelo em gesso nos enviado conforme fotos em anexo.

Solicite o código de rastreio do seu pedido junto ao nosso whatsapp de suporte.

Seguimos a disposição.

Equipe Snap On Famn - Brasil.

Réplica do consumidor

23/12/2019 às 11:39

Mentira! Paguei no mesmo dia que recebi o link para pagamento do frete, dia 06/12 e tenho como provar, estou pedindo o código de rastreio desde então, hoje é dia 23/12 e não recebi o tal código de rastreio, as minhas msgs nem são visualizadas. É caso de polícia, pois fique sabendo que já tem alguns B.Os, feitos, você pode nos ter enganado, mas mais cedo ou mais tarde prestará contas à justiça.