Não sabem fazer o produto
Em réplica
Guarujá - SP
19/12/2019 às 13:42
ID: 98410297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma prótese pelo MercadoLivre em agosto, fiz o molde de gesso e enviei ainda em agosto, primeiro o contato me disse q era uns 25 dias para entrega, depois não era mais... ficamos nessa briga até dezembro qdo enfim fizeram o envio do produto... O produto não tem nada a ver com o anunciado:
Chegou uma arcada em cada tonalidade, sem a menor relação com o formato dos meus dentes.. a arcada inferior veio com encaixe para 6 dentes e o resto fechado sendo q tenho (só nove) mas são nove
Tem marcas de ferro de solda ou alguma coisa q queimou a resina, muita rebarba, mesmo o contato tendo sistematicamente falado das sei lá qtas etapas de acabamento.
Resumindo, impossível usar a prótese.
Quero a devolução do dinheiro.
Pode descontar os 70 reais q gastei com frete e devolver só o valor da compra mesmo (******* reais)
Aguardo
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Resposta da empresa
23/12/2019 às 10:53
Olá, tudo bem?
O seu pedido foi confecionado com o encaixe perfeito no modelo em gesso do qual nos foi enviado conforme fotos em anexo. Caso seja necessário algum tipo de ajustes seguimos a disposição para realizá-los sem nenhum tipo de custo adicional.
Seguimos a disposição.
Equipe Snap On Famn - Brasil.
Réplica do consumidor
24/12/2019 às 08:18
Não é verdade!
Além da péssima qualidade no acabamento, não encaixa em nada
E na foto q vcs mandaram dá p ver perfeitamente isso:
Na superior não encaixa e na inferior vcs cortaram os dentes de gesso e simularam um encaixe.