PROPAGANDA ENGANOSA - RÉPLICA E NÃO ORIGINAL - MERCADO LIVRE

Em réplica
São Paulo - SP
01/08/2024 às 17:40
ID: 194318025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPelo Mercado Livre a Snap Tênis me vendeu um Produto (Rainha VL *******) que é uma Réplica e não original (conforme na descrição e na pergunta feita). Vide fotos (Avaliação) comparando a réplica à esquerda com o original à direita. Diferença imensa e nítida! Material de péssima qualidade e acabamento (solado de brinquedo!). Propaganda enganosa! Hipocrisia, desrespeito e descaso com o Cliente. OBS: Uso Rainha desde *******. -0 Estrelas! Sugiro Anunciar o produto na descrição como Réplica e um mínimo de sinceridade com o Cliente.
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Resposta da empresa
17/09/2024 às 11:22
Caio, ja conversamos e te mandamos fotos e Notas fiscais comprovando a originalidade do produto, a diferença dos materias internos do tênis branco e preto conforme mostra nas fotos podem variar de acordo com o lote, as caixas também podem variar dependo do lote mais são originais, Somos revendedores oficiais Rainha e te passamos o contato do representante da rainha que nos atende para evitar qualquer dúvida da sua parte e mesmo assim permanece com a injusta reclamação.
Vamos enviar novamente por aqui os contatos direto da Rainha para que você possa confirmar essas informações:
*******.
Telefone:*******
Réplica da empresa
17/09/2024 às 11:23
Caio, ja conversamos e te mandamos fotos e Notas fiscais comprovando a originalidade do produto, a diferença dos materias internos do tênis branco e preto conforme mostra nas fotos podem variar de acordo com o lote, as caixas também podem variar dependo do lote mais são originais, Somos revendedores oficiais Rainha e te passamos o contato do representante da rainha que nos atende para evitar qualquer dúvida da sua parte e mesmo assim permanece com a injusta reclamação.
Vamos enviar novamente por aqui os contatos direto da Rainha para que você possa confirmar essas informações:
*******.
Telefone:*******
Réplica do consumidor
17/09/2024 às 19:45
São Paulo, 17 de setembro de *******
Sr. Clesser Moraes ou Alexandre quem fala? Estás afetado por INÉPCIA, INAPTIDÃO ou os dois?
Seu retorno é VIL e MENOSPREZÍVEL!
Primeiramente, compreendes o motivo da RECLAMAÇÃO?
Reitero: Favor REGISTRAR URGENTEMENTE a minha AVALIÇÃO PÚBLICA no MERCADO LIVRE bem
como as FOTOS ENVIADAS comparando e comprovando a falsidade do produto vendido pela
SNAP TENIS para que outros compradores/clientes não venham a ser [Editado pelo Reclame Aqui], golpeados como
tantos já o foram além de mim. ASSUMAM que estão Defraudando e Caloteando no Mercado
Livre e quiçá no próprio site e/ou outras plataforma e-commerce.
Nós não conversamos pois, vocês da Snap Tenis se esquivam! Não assumem e transferem
responsabilidades. Não me enviaram foto alguma! (Registrado no Chat do Mercado Livre).
Além de repassar meu contato para um suposto representante da Topshoes sem minha per
missão ou pedir autorização e que tentou me contatar ligando para o telefone fixo de minha
residência (porém, não o atendi). Invadiram minha privacidade enviando meus dados pessoais,
residenciais e cadastrais e de mais três pessoas da minha família (Pai, Mãe, Irmã) na Imagem
enviada por vocês e registrada no chat do Mercado Livre, dizendo:
A EMPRESA TOP SHOES ME PASSOU SEUS DADOS.. DEVIDO AO RELATO E PEDIRAM PRA VC MAN
DAR TELEFONE ATUAL QUE NAO CONSEGUIRAM ENTRAR EM CONTATO COM VC. (Mensagem de
Sr. Alexandre em 13/09/*******, às 11:14.)
Quem é o RESPONSÁVEL por esta invasão/divulgação? Solicito Nome, CPF/CNPJ, Empresa em
que trabalha. URGENTEMENTE!
Compartilhar contatos sem autorização pode ser considerado ilegal:
. O artigo ******* do Código Penal Brasileiro proíbe a divulgação de conteúdo de correspondência
confidencial ou documento particular sem justa causa, quando a divulgação possa causar danos
a terceiros.
. A divulgação de conversas privadas sem autorização é considerada [Editado pelo Reclame Aqui], podendo gerar
indenizações por danos morais.
Abaixo, vide Avaliações feitas por clientes [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui] pela Snap Tenis sobre o pro
duto Tênis Rainha VL ******* (o mesmo modelo que comprei da SNAP TENIS Comercio de Calcados
LTDA, ALLSTAR70 & SNAPSTORE TENIS (foram 3 Tênis FALSIFICADOS e MEDÍOCRE qualidade):
Algumas AVALIAÇÕES REGISTRADAS NO MERCADO LIVRE SOBRE o Tênis Rainha VL *******
FALSIFICADO vendido pela EMPRESA SNAP TENIS Comercio de Calcados LTDA - CNPJ:
40.*******.*******/*******91;
1 Falsificado. 6 set. *******
2 Material de baixa qualidade, por isso vou devolver pois tenho problemas de coluna e não posso
calçar um tênis tão desconfortavel! 24 jul. *******
3 Não tive muita sorte, o meu começou a descolar nas laterais do lado externo. Tanto o direito
quanto o esquerdo, com pouco uso. 02 jun. *******
4 Muito fraco rasgou logo no primeiro dia de uso não compraria outro. 01 abr. *******
5 Pra mim o produto é mais falso que nota de 3 reais, a rainha não iria se queimar com um
produto tão ruim assim, mto ruim. ,solado ,lona ,costuras ,deformação total. Agora se vc achar
que exagerei compre um e faça vc mesma a avaliação. 08 abr. *******
6 Não vale a pena muito ruim esse tênis. 09 mar. *******
7 Parece que comprei um conga. Ruim tá vestir, cadarço pequeno. Antigamente competia com
adidas, hoje é de dar dó. 10 jan. *******
8 Produto anunciado como original usei uma vez já descolando as laterais, infelizmente é um
gato por lebre. 23 nov. *******
9 É uma falsificação bem ruim, tanto é que vem com 2 cadarços. O tecido é tão fino que é um
pano. O perfil no calcamhar é tão baixo, que chega a sair do pé. O cadarço é fino também, não
aguenta nada e por isso vem 2. Nao tem nada a ver com o tenis resistente, de tecido grosso, da
época. 23 nov. *******
10 Foi a pior compra que já fiz em todos temos que compro no mercado livre foi [Editado pelo Reclame Aqui]. 22
ago. *******
11 A sola do tênis já descolou em menos de um mês de uso. 27 nov. *******
12 Não é original já usei muito tênis rainha original mas esse nem de perto a qualidade original.
04 nov. *******
A EMPRESA SNAP TENIS Comercio de Calcados LTDA está agindo de maneiro CORRUPTA,
HIPÓCRITA, TACANHA, ILEGAL (passível de [Editado pelo Reclame Aqui] & DANOS MORAIS).
No Aguardo URGENTE de vosso retorno para a devida e imprescindível solução.