Não consigo acessar minha conta por falta de acesso ao celular cadastrado, e-mail bloqueado por tentativas excessivas
Não respondida
Ponta Grossa - PR
02/04/2026 às 09:36
ID: 244999041
Possuo uma conta (erica.gabriele), porém não consigo acessar ela por estar cadastrada com um celular que não possuo mais. Eu lembro a senha e possuo acesso ao e-mail cadastrado (*****), porém, ao tentar fazer login, preciso do código de confirmação do número de celular que não tenho mais. Agora, seguindo alguns tutoriais que indicam que devo mudar a senha, não consigo sequer enviar o código ao meu e-mail devido às várias tentativas anteriores de acessar a conta, ela se encontra "bloqueada". Eu não gostaria de perder meu nome de usuário e, como lembro a senha e possuo acesso ao e-mail cadastrado, acredito que deveriam haver outras possibilidades de recuperação da conta.