Snapchat

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Anápolis - GO

27/05/2026 às 15:00

ID: 249847961

Estou enfrentando um problema sério para recuperar o acesso à minha conta do Snapchat.

Perdi o acesso ao número de telefone antigo vinculado à conta, porém ainda tenho acesso ao e-mail cadastrado. Consegui redefinir minha senha com sucesso através do e-mail, o que demonstra que a conta realmente é minha.

Mesmo após alterar a senha, o Snapchat passou a identificar meu acesso como login suspeito e exige verificação por SMS em um número antigo ao qual não tenho mais acesso. Não foi oferecida nenhuma alternativa de verificação pelo e-mail, mesmo eu tendo acesso a ele.

Já tentei contato pelo suporte, respondi aos e-mails enviados e segui todas as orientações disponíveis, porém não obtive solução para o problema.

Estou solicitando ajuda para recuperar o acesso à minha conta por outro método de verificação, já que possuo acesso ao e-mail vinculado e consigo comprovar que a conta me pertence.

Espero uma solução o mais rápido possível.