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Americana - SP

09/01/2025 às 09:11

ID: 206769433

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Fazia dias que a internet ficava travando, mas ao entrar em contato resolviam,
No dia 09/12/14 a internet fixa não funcionava, entrei em contato via whatsapp pra prestadora do serviço e não tive retorno, no dia seguinte responderam que estavam sem internet na empresa e por isso não responderam e questionei porque eu estava sem internet e não tive explicação, e pediram pra fazer teste, mas não estava em casa, a tarde depois das 16 h enviei mensagem e não me responderam, responderam somente a noite e disse depois de vários testes que era problema de rompimento no cabo e queriam enviar técnico em casa, mas não respondi. No mesmo dia acionei outra operadora e fizeram a nova instalação e trocaram até os cabos fibra ótica. Entrei em contato via whatsapp pra retirar o modem e até a presente data (14/12/24) não me responderam . E deseja cancelar as cobranças de boleto bancários que vencerá dia 10/01/25.