Empresa não cumpriu o ressarcimento de pagamento no prazo prometido.

Resolvido
São Paulo - SP
26/01/2026 às 13:22
ID: 238835403
Essa empresa é totalmente [Editado pelo Reclame Aqui].
Ficou de ressarcir um pagamento de 498,00 em 5 dias úteis e até hoje nada foi feito.
Estou aguardando desde o dia 16/01 .
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 08:50
Olá Sra. Maria, bom dia!
Recebemos sua manifestação, no entanto, para que possamos dar andamento a qualquer protocolo de atendimento em especial quanto ao pedido de estorno solicitamos a gentileza de entrar em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais, a fim de identificarmos corretamente a empresa solicitante.
Os dados constantes nesta mensagem são insuficientes para localizarmos o histórico e darmos continuidade à solicitação.
Aguardamos seu contato com as informações necessárias, como o número do documento ou o CNPJ da empresa, para que possamos prosseguir com o atendimento.
Certos de termos prestado os devidos esclarecimentos, permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h00.
Atenciosamente,
www.snpc.com.br
Fone: (11) 2081-1111
Réplica do consumidor
28/01/2026 às 08:56
Não entendo como uma empresa dessas ainda está no mercado.
Já enviei vários e-mails com recibos do pagamento e dados bancários.
Só falta ir à polícia !
Consideração final do consumidor
03/04/2026 às 08:24
Cumpriu o prometido Apesar da demora
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3