Falta de retorno e atendimento ineficiente
Respondida
Florianópolis - SC
10/08/2026 às 14:25
ID: 256069297
Estou tentanto entrar em contato por telefone (que nunca atende ou se atende pede para deixar mensagem que não é retornada), pela Sand (que não resolve nada) e por e-mail. NÃO CONSIGO RESPOSTAS DE MANEIRA ALGUMA. Tenho um título de uma compra que não tenho origem.. Quero explicações
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:53
Olá,Deleo Paulo Ribeiro Junior
Código 31997
Recebemos sua manifestação por meio do nosso WhatsApp e também via Reclame Aqui.
Informamos que, no atendimento realizado via WhatsApp, todas as informações disponíveis até o momento foram devidamente apresentadas. O atendimento foi encerrado posteriormente em razão da ausência de novas interações.
Com o recebimento da sua nova manifestação por via Reclame Aqui, imediatamente registramos a ocorrência ***** e encaminhamos o caso ao nosso Financeiro, para continuidade da análise referente ao boleto ***** RPS ***** pedido *****, com vencimento em 06/07/2026.
A solicitação está sendo tratada pela área responsável e estamos acompanhando a análise para que possamos retornar com os devidos esclarecimentos e orientações.
Agradecemos pela compreensão e pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno.
Joice
Equipe SAC - SND