Tênis faturado e não entregue
Respondida
Peruíbe - SP
12/04/2024 às 21:16
ID: 186675251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, há mais ou menos seis meses efetuei uma compra de um tênis ( jordan4retro) no dia 31/10/*******,e até o presente momento hoje dia 12/04/******* não recebi a ******* que tentamos vários contatos com a empresa e não obtivemos nenhum retorno da mesma, tentativas essas efetuadas via wattsap e Instagram.
Quando tentamos resposta via Sait de rastreio informaram que o pedido foi destraviado ou omitido.
Devo lembrar que está compra foi parcelada em 6x no cartão de crédito e neste mês será efetuado o pagamento da última parcela.
Por isso solicitado a ajuda e intervenção da equipe do reclame aqui.
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Resposta da empresa
10/06/2024 às 12:28
Olá, tudo bem ?
Recebemos sua reclamação e estamos agindo para atendê-la da melhor forma.
Entraremos em contato com mais informações.
Pedimos que em caso de dúvidas ou problema sobre o ******* ao seu e-mail e complete o formulário que enviamos solicitando algumas informações e então teremos uma equipe pronta a ajudar.
A Sneaker House Brasil é apenas uma intermediadora de serviço de produtos e de pagamento para consumidores que precisam desses recursos para comprar e(ou) revender.
Ahh, pedimos que avalie esse atendimento dentro do reclame aqui e em Voltaria a fazer negócio com a
Sneaker House Brasil, ficaremos gratos! A sua avaliação, além de ser muito importante para nós, também ajuda a melhorar o nosso trabalho!
Tenha um excelente dia!