Atraso na Entrega
Resolvido
Barra Mansa - RJ
14/11/2024 às 12:14
ID: 202035871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra recentemente na Sneakers House, ocorreu tudo bem, mas houve um pequeno atraso na entrega. Entrei em contato com a loja, e me informaram que houve um problema com a transportadora. Gostaria que isso fosse melhorado nas próximas compras.
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Resposta da empresa
14/11/2024 às 12:31
Olá, Nycollas, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos desculpas pelo atraso na entrega e entendemos o impacto que isso pode ter causado. Identificamos um problema pontual com a transportadora e já estamos tomando medidas para evitar que isso se repita no futuro.
Aproveitamos para informar que a Sneakers House utiliza exclusivamente o nosso site oficial https://*******, o Instagram @sneakershousebr e o telefone******* para atendimento. Qualquer outra loja utilizando o nome 'Sneakers House' ou 'Sneakers House Brasil' não tem relação conosco.
Como forma de desculpas, gostaríamos de oferecer um desconto de 10% em sua próxima compra. Agradecemos sua compreensão e confiança, e estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência para nossos clientes!
Atenciosamente,
Equipe Sneakers House.
Consideração final do consumidor
14/11/2024 às 18:21
suporte rápido e o imprevisto que ocorreu comigo foi algo fora do controle da loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10