PRODUTO SEM RESPOTA
Em réplica
Cuiabá - MT
16/05/2025 às 19:53
ID: 217300631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei tênis .e Não me enviaram código de rastreio, já mandei um milhão de mensagem no WhatsApp no Instagram e ninguém responde nada. Muita falta de respeito com consumidor . Não responde . Quero meu dinheiro de volta .
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 18:04
Oi, Suelem! Pedimos desculpas pelo atraso. Vou copiar o que te mandamos no WhatsApp:
Oi, Suelem!
Com a paralisação da Receita, todos os pedidos estão entrando no status anexado e em alguns dias é liberado. Infelizmente cabe ao processo burocrático brasileiro liberar alguns pedidos. Pedimos desculpas pela demora mas a situação é questão Federal, e nossa autonomia é limitada! Estamos fazedo o possível para agilizar as encomendas e assim que soubermos de novidades te avisamos!
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 09:16
Já mandei várias e várias mensagens, ninguém fala se o produto vai chegar , nunca nem mandaram o código de rastreio. E no site não tem opção de cancelamento de compra , e no WhatsApp eles também não responde .. Gente compra o produto e espera receber , mas nenhuma resposta nenhum comentário se quer ... Indignada . Quero só cancelar e quero meu dinheiro de volta .que não foi barato.
Réplica do consumidor
23/05/2025 às 13:23
Estou aguardando até agora o rastreio da encomenda .
Réplica do consumidor
04/07/2025 às 09:34
Estou até hoje esperando estorno do meu produto e até agora nada. QUERO SABER QUANDO QUE IRA RESOLVER . ISSO ESTA DESDE ABRIL.
Réplica do consumidor
04/07/2025 às 09:35
ESPERO QUE REOLVA O MEU PROBLEMA ..