Garrafa Pacco
Respondida
Fortaleza - CE
12/03/2022 às 15:20
ID: 139920553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma garrafa da Pacco e mandei fazer a personalização e o resultado foi o pior possível, a cor da garrafa é a pink, foi dito que o laser não pegava direito devido a cor. Entrei em contato com outras lojas e todos me relataram que fazem personalização desse tipo e não teve problema, sem contar que o desenho que pedi para botar foi um coração e ele ficou torto em relação ao nome e todo descascando, além disso ela tá tipo acumulando água na tampa e na parte de baixo querendo descascar. liguei, tentei resolver e me explicar, mandei agora por último mensagem no WhatsApp e eles nem para responder, estou muito triste com a situação, pois é uma garrafa que eu queria muito e teve todo esse problema.
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Resposta da empresa
26/09/2023 às 17:57
OI Dandara, Infelizmente nossa empresa não tinha cadastro no reclame aqui, por conta disso não tínhamos ciência e nem acesso as reclamações, porem, já efetuamos o cadastro. Se seu problema ainda não tiver sido resolvido, por favor, entra em contato com a loja e pede para falar com o Márcio,
Resolveremos seu problema da maneira mais rápido possível.