Péssimo atendimento
Respondida
Fortaleza - CE
07/12/2022 às 18:52
ID: 154971885
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma garrafa pacco na loja com menos de um mês começou a fazer barulho como se tivesse algo solto dentro. Levei na loja o atendente disse que e um.problema chamado sino conhecido nas garrafas pacco. Examinaram a garrafa e disseram que iriam criar um grupo com a pacco depois de enviar a garrafa para lá. Não recebi um comprovante quando deixei a garrafa lá. Dias depois me devolveram a garrafa toda amassada e arranhada dizendo que foi mal uso por ter levado queda. Se tivesse do jeito que recebi eles não tinham recebido quem garante que eles não derrubaram minha garrafa. Quando fui buscar pareciam 2 robôs as pessoas que falaram comigo..péssimo atendimento não tem empatia com o cliente só querem vender.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2023 às 10:34
Oi Sonia, bom dia!
Primeiramente queria te pedir desculpas pelo atraso em responder essa mensagem, nos da SNF Suplementos não tínhamos acesso a plataforma do reclame aqui e infelizmente estamos respondendo as reclamações só agora.
Conforme conversado hoje pelo whats app vi que você tinha recebido uma garrafa nova por garantia da pacco e que seu problema foi solucionado.
Tenha uma excelente semana!