Não consigo acionar a garantia

Não resolvido
Franca - SP
20/05/2020 às 10:19
ID: 104763841
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquirimos um veículo Iveco Daily 55c17 em agosto de ******* na unidade Acelero Butantã, com o vendedor Fábio. O veículo vem com uma garantia de 1 ano.
Estamos com um problema no motor. Estou tentando contato com a SNG (indicada para garantia) desde o dia 18/05/*******, porém a chamada só fica em espera, informando que os atendentes estão ocupados. No dia 18, 19 e hoje (20/05/20) fiquei mais de 2h no telefone esperando atendentes.
O veículo é usado para trabalho e necessito reparo urgente.
Placa FZE *******.
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Consideração final do consumidor
25/08/2020 às 17:27
Empresa simplesmente sumiu. Nem telefone atendem.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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