Sniper Rastreamentos Veicular Ltda

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Teresina - PI

13/08/2025 às 18:58

ID: 224470511

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Mau atendimento, falta de respeito, deboche e falta de suporte após furto da minha moto (NÃO INDICO PRA NINGUÉM-PAGO POR 3 ANOS E QUANDO PRECISEI FOI ESSE DESCASO).
No dia 12/08/2025, por volta das 22h, ao sair de um treinamento no shopping, percebi que minha moto havia desaparecido do local onde estava estacionada.

Entrei imediatamente em contato com a Sniper Rastreamento, empresa responsável pela segurança do veículo. O responsável, Sr. *****. Informei que o GPS do aplicativo não estava atualizado e que a moto não estava no local indicado.

Em vez de verificar ou atualizar o rastreamento, ele apenas pediu um print do aplicativo e afirmou que a moto estava ai se preferindo ao shopping, de forma debochada e ignorando minha informação. Manteve postura grosseira e irônica, sem oferecer orientações ou suporte adequado.

Solicitei uma moto reserva, mas fui informada de que meu plano não incluía esse benefício, algo que nunca havia sido explicado na contratação. Além disso, notei divergência no valor do boleto (R$ 90,50) em relação ao contrato (R$ 90,00), e a resposta foi desrespeitosa: o que está aí é o que é feito, só ler, acompanhada de figurinhas debochadas no WhatsApp.

A empresa não ofereceu qualquer solução efetiva, apenas sugeriu que eu registrasse um Boletim de Ocorrência, deixando-me completamente sem suporte.