Promessa de bloqueio remoto não cumprida e atendimento desrespeitoso da Sniper Rastreamentos
Não respondida
Água Branca - PI
22/02/2026 às 12:58
ID: 241342445
Prometem uma coisa na venda e depois dizem que nunca venderam
Contratei a Sniper Rastreamentos porque, no momento da venda, me foi informado que eu teria rastreamento com possibilidade de bloqueio remoto da moto, justamente para ter segurança em caso de [Editado pelo Reclame Aqui].
A informação foi clara: se acontecesse algo, eu poderia bloquear o veículo de onde estivesse.
Agora, quando fui confirmar a funcionalidade, a resposta que recebo é que a empresa não vende bloqueio, apenas rastreamento.
Como assim?
Na hora de vender existe bloqueio. Depois que o cliente paga, não existe mais?
Além da contradição, o atendimento foi totalmente desrespeitoso, com respostas irônicas como: Que resposta rpz? Pergunte de forma objetiva Pra enviar perda de tempo
Eu não estou pedindo favor. Estou questionando um serviço que contratei para proteger meu patrimônio.
Se a moto não tem bloqueio, isso deveria ter sido informado claramente antes da contratação. O consumidor não pode descobrir depois que a segurança prometida simplesmente não está disponível.
O que eu quero é simples:
Que cumpram exatamente o que foi oferecido na venda;
ou
Cancelamento imediato sem multa, com devolução proporcional do que já foi pago.
Aguardo um posicionamento sério da empresa. Segurança não é brincadeira.