Cobranças indevidas - App guia de motéis Go

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

21/11/2023 às 17:25

ID: 176381933

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 18/11 fiz uma reserva como sempre fiz para utilizar o SNOB MOTEL ( suíte Acqua Red Duplex ), foi tudo confirmado e pago o agendamento no valor de 13,00 e o valor ser pago na suíte era de *******,30, mais chegando lá me cobraram o valor de *******,30 e ainda fizeram uma cobrança no valor de *******,15 alegando o cancelamento da reserva sendo que eu estava no local.
E olha que a suíte não valia nem a metade do preço, ar condicionado não funcionando, banheira não estava funcionando e frigobar sem funcionar, tive que ligar na recepção para me mandarem agua gelada.

E até agora não me deram nenhuma informação sobre o cancelamento dos valores cobrados para o reembolso.

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Consideração final do consumidor

03/08/2026 às 14:20

Tudo foi resolvido

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Reclamação resolvida

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Não

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