Má qualidade da limpeza, fotos enganosas, problemas na banheira e falta de itens do cardápio no hotel.

Não respondida
Betim - MG
08/08/2025 às 13:20
ID: 224074855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia gostaria de deixar aqui uma reclamação, em relação a higienização da suite, estava muito suja, guimbas de cigarro no colchão e na borda da piscina, hidromassagem tbm estava suja com cabelos, o chão, as escadas, os espelhos a mesa tbm estavam bem sujas.
Os quartos não se parecem em nada com as fotos postadas, a banheira não está funcionando direito, a iluminação está faltando luzes, o teto em alguns lugares está soltando o gesso.
Tenha o elogio em relação a recepção nos atenderam bem e educadamente e a piscina estava limpa, a porção que pedimos também estava boa. O café da manhã não tem nada a ver com o que está no cardápio e falta muita coisa que está no cardápio e não tem na cozinha. Inclusive os salgadinhos que ficam no quarto no cardápio é de uma marca bem melhor, mas o que estão lá não, mas o preço é o mesmo.
Ressalto que o lugar é de um potencial incrível, mas parece ter sido abandonado. Merece um olhar de cuidado, principalmente para não vender uma propaganda enganosa.
Desde de agradeço e espero de verdade que haja uma reforma e limpeza no lugar. Pois como disse o lugar tem um grande potencial.